{"id":216654,"date":"2022-09-05T11:13:06","date_gmt":"2022-09-05T09:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noitech.net\/it\/?p=216654"},"modified":"2023-09-04T10:49:30","modified_gmt":"2023-09-04T08:49:30","slug":"idee-per-fidelizzare-il-cliente-con-i-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/ideas-para-fidelizar-clientes-con-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Ideas para fidelizar a tus clientes con las redes sociales"},"content":{"rendered":"

Per un’attivit\u00e0 imprenditoriale – che si svolga su web o presso negozi fisici – due cose sono fondamentali: qualit\u00e0 dei prodotti e la lealtad del cliente.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Soprattutto quest’ultima \u00e8 una risorsa importante, un vero e proprio obiettivo di lungo termine che deve essere curato nei minimi termini per ottenere benefici duraturi e un boost non indifferente in ritorno di immagine, che va di pari passo con il fatturato.<\/p>\n\n\n\n

Nel mondo del digitale e dell’always online, Las redes sociales son protagonistas de la fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong>, porque le permiten tener una audiencia potencialmente infinita y, al mismo tiempo, permiten que las personas conozcan f\u00e1cilmente su negocio, esencialmente de forma gratuita: una combinaci\u00f3n ganadora. <\/p>\n\n\n\n

Por esta raz\u00f3n es bueno dise\u00f1ar y poner en pr\u00e1ctica las mejores estrategias de fidelizaci\u00f3n <\/strong>posible, aprovechando al m\u00e1ximo tus canales sociales, convenciendo a los compradores para que regresen peri\u00f3dicamente a tu negocio, garantizando una entrada constante de dinero. <\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan estudios sectoriales, de hecho, los llamados repetidores <\/strong>– i ripetitori, coloro che acquistano stabilmente dal tuo negozio – \u00e8 da attribuire il 65% delle vendite dell’esercizio medio, con un tasso del 70% rispetto ad un cliente occasionale. <\/p>\n\n\n\n

E’ bene dunque conoscere alcune semplici regole per fidelizar a los clientes a trav\u00e9s de las redes sociales<\/strong>, evitando al contempo alcuni errori frequenti e migliorando la comunicazione e l’afflusso tramite piccoli trucchi molto facili da mettere in pratica.<\/p>\n\n\n\n

La partecipazione e il coinvolgimento del cliente tramite social media: l’Engagement<\/h2>\n\n\n\n

El marketing en este caso habla de compromiso con el cliente<\/strong>, cio\u00e8 quel meccanismo che, letteralmente, cattura l’acquirente nella tua rete di acquisti e lo mantiene al suo interno. Questo processo viene innescato da una buona dose di implicaci\u00f3n y participaci\u00f3n<\/strong> en sus canales de redes sociales. <\/p>\n\n\n\n

Para alcanzar este objetivo es imprescindible trabajar en atenci\u00f3n al cliente<\/strong>, estableciendo un verdadero escritorio digital capaz de atender y escuchar todas las preguntas y observaciones de los clientes. <\/p>\n\n\n\n

Per fare ci\u00f2 pu\u00f2 essere una buona idea investire in un addetto specializzato – e se possibile anche formato – che si occuper\u00e0 inoltre di stimolare la partecipazione attiva degli stessi.<\/p>\n\n\n\n

Para dar respuestas r\u00e1pidas y precisas a los clientes es una buena idea responder r\u00e1pidamente a los mensajes entrantes en la p\u00e1gina de redes sociales<\/strong>, con soluzioni precise ed esaustive, mettendosi a disposizione anche per incontri in presenza in caso di situazioni particolarmente complesse. Inoltre, lascia i tuoi utenti liberi di pubblicare opinioni – anche quelle negative – tramite l’apposito form di opiniones<\/strong> Presente en todas las redes sociales. <\/p>\n\n\n\n

Estas pr\u00e1cticas aumentan enormemente la lealtad y permiten boca a boca<\/strong>, haci\u00e9ndote ganar notoriedad en poco tiempo. Para aumentar la participaci\u00f3n, estimule a sus seguidores en las redes sociales configurando encuestas para preguntar y recopilar opiniones y preferencias sobre ciertos temas. <\/p>\n\n\n\n

Se, ad esempio, ti occupi di organizzare eventi \u00e8 una buona idea dare ascolto alle proposte dei tuoi follower, accontentandoli ove possibile. Un’altra idea pu\u00f2 essere quella di creare Bombo publicitario<\/strong> sobre tus futuros productos a la venta, todas aquellas acciones capaces de aumentar la presencia de personas en tus canales aumentando la implicaci\u00f3n activa que se mide a trav\u00e9s de acciones, interacciones entre usuarios, menciones en otras redes sociales y comentarios. En resumen, para fidelizar a trav\u00e9s de las redes sociales <\/strong>estos son los puntos fijos desde los que debes partir para ampliar tu comunicaci\u00f3n en cantidad y calidad.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo fidelizar al cliente: personalizaci\u00f3n, lugares y actividades<\/h2>\n\n\n\n

Considera che ogni utente, cliente o consumatore non \u00e8 uguale all’altro. <\/h3>\n\n\n\n

Seguramente, en funci\u00f3n de tu target de ventas ya tendr\u00e1s desde el principio un p\u00fablico concreto en el caso de productos o servicios muy sectoriales como es el caso de los servicios de construcci\u00f3n o la venta de maquinaria industrial o inform\u00e1tica profesional, o gen\u00e9rico, como en el cl\u00e1sico caso de la comida o la ropa. <\/p>\n\n\n\n

para aumentar fidelizaci\u00f3n primero debes conocer a tus clientes<\/strong>, poich\u00e9 l’attivit\u00e0 del tuo social media di riferimento si baser\u00e0 proprio su ci\u00f2 gi\u00e0 dalla scelta della rete da utilizzare.<\/p>\n\n\n\n

In entrambi i casi, i tuoi followers potrebbero rivolgersi a competitor per soddisfare le loro richieste. E’ a questo punto che entra in gioco la personalizaci\u00f3n<\/strong>. Esto consiste en escuchar a su comunidad y sus necesidades para mejorar los puntos d\u00e9biles. De hecho, fuentes autorizadas en la materia afirman que un n\u00famero igual a 80% de consumidores considera l’esperienza d’uso ancora pi\u00f9 importante che il prodotto stesso<\/strong>. Pr\u00e1cticamente la quintaesencia de la fidelidad.<\/p>\n\n\n\n

Peque\u00f1as medidas para incrementar clientes y fidelizar<\/h3>\n\n\n\n

Aunque es una pr\u00e1ctica com\u00fan utilizar todas las redes sociales posibles, en las etapas iniciales lo mejor es centrarse en la m\u00e1s cercana a tu audiencia. Por ejemplo, Facebook<\/strong>, ha portato l’et\u00e0 media degli utenti a 40 a\u00f1os<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Ne consegue che dovrai focalizzare su questo social media il processo di fidelizzazione nel caso in cui la tua clientela si aggiri in questo target di et\u00e0: non ha molto senso sponsorizzare un’attivit\u00e0 che si occupa di organizzare eventi in spiaggia, per dire.Per queste attivit\u00e0, Instagram<\/strong> y su edad promedio es igual a 25 a\u00f1os<\/strong>, es la mejor red social. <\/p>\n\n\n\n

Inoltre tramite l’uso massiccio di hastag e sistema di stories e condivisioni porta gli utenti a condividere le tue immagini attirando pubblico. Inoltre su instagram i contenuti di livello diventano spesso viral<\/strong>, comparti\u00e9ndose r\u00e1pidamente entre las personas y llev\u00e1ndolas a regresar a menudo a su p\u00e1gina para buscar otras similares: esta es la quintaesencia de lealtad<\/strong>. Sullo stesso livello c’\u00e8 Tik Tok<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Peque\u00f1a menci\u00f3n en Twitter, utilizada por mujeres y hombres j\u00f3venes de entre 18 y 35 a\u00f1os. Esta red social es el mejor lugar para quienes trabajan en el sector social o en campos espec\u00edficos y especializados. De hecho, a trav\u00e9s del sistema de retweets y tendencias, permite una r\u00e1pida difusi\u00f3n entre los usuarios con las mismas ideas, que tienden a regresar con frecuencia y compartir ideas en las p\u00e1ginas que encuentran similares a sus gustos. Una especie de lealtad entre aquellos que tienen h\u00e1bitos similares.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Utilice las publicaciones adecuadas (relacional, intelectual, pr\u00e1ctica y emocional)<\/h3>\n\n\n\n

Todas las redes sociales permiten crear y compartir las llamadas publicaciones, es decir, dibujos animados, fotograf\u00edas o escritos espec\u00edficos, que luego los usuarios pueden compartir en funci\u00f3n de sus ideas y preferencias.<\/p>\n\n\n\n

Para fidelizar al cliente <\/strong>de esta forma, cree carteles o im\u00e1genes acordes con el producto que vende o promociona: en el caso de una librer\u00eda, post intelectuales <\/strong>con citas de poetas o escritores famosos son muy apreciadas. Experimente con las distintas publicaciones para probar a su audiencia, enfoc\u00e1ndose en las que reciben mayor reconocimiento.<\/p>\n\n\n\n

Promocionar programas de fidelizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Acumulaci\u00f3n de puntos, cashback en compras, c\u00f3digos de descuento para quienes visitan habitualmente sus p\u00e1ginas, etc. Cuando ofreces una recompensa por compras, el cliente es inmediatamente leal<\/strong> ya que, esperando ganar o habi\u00e9ndolo ganado ya, volver\u00e1 a ti para participar o cobrar el premio, gastando a\u00fan m\u00e1s de lo ganado.<\/p>\n\n\n\n

Errores a evitar al fidelizar a trav\u00e9s de las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n

Naturalmente, mantenga los errores al m\u00ednimo: con las redes sociales, pasar de una audiencia leal a una enojada es muy f\u00e1cil<\/strong>, complice la rapida diffusione delle idee. Evita post schierati politicamente oppure in contrasto con la predominante ideologia sociale se l’attivit\u00e0 prevalente della tua impresa non \u00e8 quella.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, usa bien los hashtags<\/strong>, eligiendo siempre entre las m\u00e1s populares y compartidas porque son las primeras en ser reconocidas por los usuarios. Si tiene varias p\u00e1ginas de la misma empresa en varias redes sociales diferentes, tenga cuidado de diferenciar las publicaciones entre las dos plataformas, tratando de hacer rebotar a sus usuarios siempre y solo en sus p\u00e1ginas.<\/p>\n\n\n\n

En conclusi\u00f3n, estas son algunas t\u00e9cnicas sobre C\u00f3mo utilizar las redes sociales para fidelizar <\/strong>sus clientes y p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

Por supuesto, nunca se puede trascender la bondad del producto ofrecido o vendido; sin embargo, estas t\u00e9cnicas a menudo ayudan a ocultar los defectos reales de su negocio, al tiempo que mejoran sus ventas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Llegar a los clientes a trav\u00e9s de las redes sociales puede ser sencillo, fidelizarlos es el siguiente y fundamental paso. Encuentra como<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":216657,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,40],"tags":[],"class_list":["post-216654","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-digital","no-featured-image-padding","resize-featured-image"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216654","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=216654"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216654\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":221825,"href":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216654\/revisions\/221825"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/216657"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=216654"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=216654"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noitech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=216654"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}