Tra le figure professionali che negli ultimi anni hanno assunto un ruolo di notevole importanza rientra senza ombra di dubbio il system integrator, partner IT il cui compito è quello di far dialogare i sistemi informatici già presenti in azienda, integrando, apportando o unendo ulteriori componenti.

Al giorno d’oggi, affidarsi a uno specialista o un’azienda che si occupa dell’integrazione dei sistemi ti consente di valorizzare e sfruttare al meglio gli investimenti tecnologici in applicazioni e piattaforme, in maniera tale da facilitarti nell’espansione della tua attività online.

Pensare di aggredire un mercato come quello digitale senza integrare i sistemi è, infatti, impossibile.

Usufruire del lavoro di un system integrator è il prerequisito per ottenere la giusta flessibilità ed esplorare nuovi modelli di business, con l’obiettivo di migliorare il servizio effettuato e aumentare la propria presenza sul web.

Quello che riguarda l’integrazione dei sistemi è a tutti gli effetti un processo lungo e abbastanza complicato, la cui evoluzione si caratterizza per due principali aspetti. Il primo è sicuramente l’imprevedibilità, in quanto adattando la tua attività alle esigenze della cliente non potrai mai sapere ti condurrà la decisione intrapresa.

Il secondo è che non è possibile stabilire un vero e proprio punto d’arrivo. Il tuo business, come d’altronde l’architettura IT deve sempre essere soggetta a cambiamenti e a integrare nuove funzionalità.

Proseguendo con la lettura di questo articolo avrai la possibilità di comprendere fino in fondo cos’è un System integrator, per quali ragioni oggi rappresenta una figura imprescindibile per il successo di un’azienda e, soprattutto, quali sono i vantaggi che riesce da apportare a un’attività.

Cos’è un System integrator?

Letteralmente traducibile come integratore di sistemi informatici, il System integrator si può descrivere come un’azienda o, più comunemente, una figura professionale specializzata nell’integrazione di sistemi.

In genere, questo partner è dotato di notevole esperienza nel settore e mette le sue competenze al tuo servizio per permettere un proficuo dialogo fra tutti i diversi sistemi informatici presenti nella tua azienda.

In alcuni casi, il ruolo di System integrator può essere attribuito a un gruppo di più persone, un team di figure tecniche altamente qualificate e specializzate nella gestione di reti e di apparati informatici la cui cooperazione potrebbe risultare decisiva nel successo di un’attività.

Quali sono le competenze necessarie per un System Integrator?

In quanto figura professionale che si occupa non solo di integrare e gestire sistemi informativi complessi, ma anche di fornire un servizio di alta qualità ai clienti, le competenze necessarie per un system integrator sono numerose e multidisciplinari.

Di seguito ne elencheremo alcune, così da rispondere anche alla domanda principale per ogni azienda che vuole affidarsi a questa figura: come scegliere un buon system integrator?

Da un punto di vista tecnico, è innanzitutto necessaria la conoscenza approfondita dei sistemi informativi e delle tecnologie che li supportano, abbinata all’abilità di programmazione per personalizzare le soluzioni informatiche e a una sapiente applicazione delle best practice di sicurezza informatica e di gestione dei dati.

A queste si aggiunge una spiccata capacità di analisi e problem solving per individuare le cause dei problemi e risolverli in modo efficiente, così come un’ottima capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti tecnologici e di aggiornare le proprie conoscenze di conseguenza..

Un buon system integrator necessità però anche conoscenze nell’ambito della gestione dei progetti, inclusa la pianificazione, la gestione del budget e la comunicazione con i membri del team e i clienti.

Ma è allo stesso modo essenziale avere ottima capacità di comunicare in modo chiaro e conciso con i membri del team, i clienti e gli stakeholder.

E, non in ultimo, un system integrator che si rispetti conosce le normative e le leggi che regolamentano l’uso dei sistemi informativi e la privacy dei dati.

Quando affidarsi a una figura professionale di questo tipo?

Nonostante oggi praticamente tutte le aziende usufruiscano del lavoro di un System operator, è possibile individuare delle situazioni in cui affidarsi a una figura professionale come questa risulta davvero indispensabile.

Questa, infatti, si integra nella realtà aziendale contribuendo in maniera decisiva all’organizzazione e all’allineamento dell’intero sistema informatico, qualificandosi quindi come un partner IT complementare alle tue esigenze di mercato.

Nello specifico, il System integrator diviene indispensabile nel momento in cui hai la necessità di creare e di gestire l’architettura informatica della tua azienda, amministrarne i sistemi e, infine, controllare le reti intranet e internet.

Cosa fa un System integrator e perché scegliere uno?

Parliamo ora di quelli che sono i vantaggi dell’utilizzo di un system integrator.

Come ampiamente anticipato in precedenza, una figura professionale come quella del System integrator è in grado di apportare importantissimi benefici alle tua azienda.

Il partner IT o l’azienda da te incaricata sarà capace di attribuire un valore aggiunto all’azienda, permettendogli di posizionarsi meglio a livello commerciale e, soprattutto, informatico.

Compito del System integrator è quello di progettare soluzioni il cui utilizzo permette di sviluppare importanti sinergie tra gli impianti già presenti all’interno dell’attività e fornire preziosi consigli in merito all’acquisto di nuovi apparati tecnologici, da scegliere con grande attenzione in base alle tue necessità.

Scopo principale di questa figura professionale è quindi quello di garantire un corretto ed efficace dialogo tra tutti i diversi dispositivi informatici aziendali e, grazie alle proprie conoscenze e all’esperienza accumulata negli anni, implementare nuove e innovative soluzioni.

Quali sono i ruoli principalmente svolti?

Come già visto nella sezione relativa alle competenze necessarie per un system integrator, i ruoli che esso svolge sono molteplici e prevedono stretta collaborazione con l’intero ecosistema aziendale.

Ci sono però alcuni ruoli che sono specifico appannaggio del system integrator, come l’integrazione dei dati, di sistemi legacy ed ERP, e soprattutto l’automazione dei processi aziendali. Senza dimenticare che tutto ciò ricade nel più ampio ambito della trasformazione digitale.

Partiamo proprio da quest’ultimo concetto. Il ruolo del system integrator nella trasformazione digitale di un’azienda sta nell’analizzare le sue specifiche esigenze per individuare le tecnologie digitali più adatte a migliorare i processi aziendali, ridurre i costi e creare nuove opportunità di business.

Successivamente, il system integrator si occupa di progettare e sviluppare soluzioni personalizzate che permettono l’integrazione delle tecnologie digitali esistenti con i processi aziendali, garantendo la sicurezza e la privacy dei dati, e provvedendo alla gestione e alla manutenzione dei sistemi.

Strettamente collegato al precedente, è il ruolo del system integrator nell’automazione dei processi aziendali, ovvero nella trasformazione dei processi manuali e ripetitivi in processi automatizzati, più efficienti e precisi. tramite progettazione e sviluppo di soluzioni software e hardware personalizzate alle specifiche esigenze dell’azienda. 

Inoltre, si occupa dell’installazione e della configurazione delle soluzioni, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi, e permettendo all’azienda di ottenere una maggiore efficienza, di ridurre i costi e di migliorare la qualità dei propri prodotti e servizi.

Altro punto fondamentale sta nel ruolo del system integrator nell’integrazione di sistemi legacy. Si tratta di un passaggio fondamentale per garantire che i sistemi informativi esistenti, spesso vecchi e obsoleti, possano interagire con i nuovi sistemi e tecnologie in uso all’interno dell’azienda.

In particolare, il system integrator si occupa di analizzare i sistemi legacy e di identificare le opportunità di integrazione con i nuovi sistemi. In molti casi, ciò richiede lo sviluppo di interfacce software personalizzate e l’integrazione di protocolli di comunicazione tra i sistemi.

È inoltre fondamentale il ruolo del system integrator nell’implementazione di sistemi ERP (Enterprise Resource Planning), necessari per garantire che l’azienda possa sfruttare appieno le potenzialità di un sistema integrato di gestione aziendale.

L’ERP è, infatti, un software di gestione aziendale composto da una serie di moduli che coprono le principali funzioni aziendali, come la gestione della produzione, della logistica, delle vendite, degli acquisti, delle risorse umane e della contabilità.

In ultimo, c’è il ruolo del system integrator nell’integrazione dei dati. 

Si tratta del passaggio cruciale per garantire che i sistemi informativi di un’azienda funzionino correttamente e possano condividere dati in modo sicuro ed efficiente.

In questo processo, si assicura infatti che i dati siano correttamente trasferiti tra i diversi dispositivi che compongono il sistema e che i relativi sistemi di sicurezza siano adeguati per proteggere i dati sensibili.

Il sistema di gestione integrata

Un sistema di gestione integrata è un insieme di processi e strumenti che permettono di gestire in modo coordinato e integrato i diversi aspetti del processo di integrazione dei sistemi informatici all’interno di un’organizzazione.

Questo sistema consente di automatizzare e gestire in modo centralizzato l’intero processo di integrazione dei sistemi informatici, dalla pianificazione alla progettazione, implementazione, testing e manutenzione dei sistemi.

Il sistema di gestione integrata offre un’ampia gamma di funzionalità, tra cui la gestione dei requisiti, la gestione dei progetti, la gestione delle configurazioni, la gestione dei test e la gestione dei cambiamenti.

Inoltre, il sistema di gestione integrata consente di migliorare la qualità e l’efficienza del processo di integrazione dei sistemi informatici, garantendo la conformità agli standard di sicurezza e normative in vigore.

Come lavora un System integrator?

L’elemento che più caratterizza il lavoro svolto dal System integrator è la grande meticolosità che quest’ultimo applica in ogni attività.

Tramite un metodo introduttivo, che considera ogni singolo caso e forte del grande bagaglio d’esperienza accumulato nel tempo, il System integrator progetta per ogni contesto la soluzione giusta.

Interfacciandosi con le altre realtà esistenti presso l’azienda, il System integrator stabilisce un rapporto di successo con partners e fornitori al fine di contribuire alla crescita della tua società permettendo a questa di implementare le funzionalità già esistenti.

Tale tipo di approccio al lavoro, contraddistinto per l’elevata probabilità di successo, è definito win-win, ovvero un metodo che si trasforma in un vantaggio vincente, focalizzato a soddisfare i tuoi interessi.

Cosa significa affrontare un processo con un System operator?

Sin dal primo giorno di lavoro presso la tua azienda, il System integrator si occuperà della creazione di nuove divisioni aziendali, dell’implementazione di canali di vendita, di procedure logistiche e , in alcuni casi, anche di fusioni tra società.

In ogni contesto descritto, oggigiorno, risulta davvero fondamentale che ogni singolo strumento di raccolta, di conservazione o di elaborazione funziona in sinergia, collaborando e comunicando fra loro senza rallentamenti e in totale sicurezza.

Proprio per questa ragione è di primaria importanza avviare un processo di system integration.

Le interconnessioni e le soluzioni proposte dal partner IT incaricato di svolgere questo complesso e importante compito renderanno possibile la condivisione delle informazioni e del portfolio applicativo, realizzando sinergie tra le risorse di ogni singolo elemento e mettendo tutto il potenziale di questi ultimi a disposizione dell’azienda, dei suoi dipendenti e due clienti.

Intraprendere un percorso di questo tipo significa però anche implementare significativamente la gestione della security.

Collegando, infatti, più piattaforme e aprire un passaggio di informazioni tra sistemi interni all’azienda è sinonimo di elevata sicurezza.

L’importanza della tecnologia

Come in ogni altra attività digitale, investire sulle giuste tecnologie rappresenta un elemento imprescindibile per raggiungere la massima interoperabilità delle piattaforme.

Attualmente, affidandoti anche alle conoscenze e ai consigli del tuo System integrator, puoi scegliere tra diversi metodi utili a creare il tuo ecosistema. In base alle esigenze della tua azienda, potrai optare per sistemi aperti, ambienti chiusi e sistemi open source, il cui funzionamento permette di interfacciarsi con qualsiasi tipo di soluzione.

Nonostante questi rappresentino soluzioni più che autorevoli, la scelta ricade quasi sempre su Cloud, strumento che integra moltissime funzionalità a costi tutto sommato contenuti.

Statistiche

Ecco alcune statistiche sul mercato dell’integrazione di sistema e sui system integrator:

1. Il mercato globale dell’integrazione di sistema è stato valutato a 554.170,44 milioni di dollari nel 2022 e si prevede che raggiunga i 1.141.550,46 milioni di dollari entro il 2028, con un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 12,8% (1).
2. Un altro studio indica che il mercato globale dell’integrazione di sistema è stato valutato a 487.482,79 milioni di dollari nel 2021 e si prevede che raggiunga circa 1.017.606,04 milioni di dollari entro il 2027 (2).
3. La dimensione del mercato globale dell’integrazione di sistema è stata valutata a 396,41 miliardi di dollari nel 2022 e si prevede che raggiunga circa 1.492,95 miliardi di dollari entro il 2032, con un CAGR del 14,18% nel periodo di previsione dal 2023 al 2032 (3).
4. Il mercato globale dell’integrazione di sistema è stato valutato a 353,92 miliardi di dollari nel 2022 e si prevede che cresca a un CAGR del 13,8% dal 2023 al 2030 (4).
5. La dimensione del mercato dell’integrazione di sistema è stimata a 485,41 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che raggiunga i 778,92 miliardi di dollari entro il 2029, con un CAGR del 9,92% nel periodo 2024-2029 (5).

Queste statistiche evidenziano una crescita significativa del mercato dell’integrazione di sistema a livello globale.

Il System integrator in Italia

Come si è visto, al giorno d’oggi qualsiasi azienda dotata di sistemi informatici necessita del lavoro di un System integrator, figura professionale ormai davvero irrinunciabile e capace di sfruttare al meglio tutto il potenziale messo a disposizione dalla rivoluzione digitale.

Nonostante da alcuni anni si parli con insistenza della necessità di affrontare la digitalizzazione mediante architetture integrate, nel nostro Paese, sono ancora una minoranza in System integrator che nei confronti delle grandi multinazionali o comunque di aziende di grosso calibro adottano un approccio consulenziale, basato su un servizio di qualità e cucito su misura in base alle esigenze del cliente.

Il lavoro svolto e i risultati raggiunti ricoprono un ruolo di primaria importanza quando si decide di intraprendere un percorso complesso come quello dell’integrazione dei sistemi, una continua evoluzione senza soluzione finale lungo l’asse dell’innovazione digitale e del business.

Proprio per questa ragione, fondamentale per te e per la tua azienda, è scegliere un partner IT in grado di comprendere gli obiettivi e di sviluppare soluzioni vincenti per ogni situazione.