Desde hace algunos años, el comercio electrónico, auténticas tiendas virtuales donde poder adquirir cualquier tipo de objeto y muchas veces a precios más económicos.

Aunque, como hemos comentado anteriormente, son completamente similares a las tiendas normales, lo cierto es que se diferencian en algunas características, una sobre todo en la gestión de clientes.

Por tanto, para conseguir más clientes y, en consecuencia, aumentar los ingresos, en las plataformas online es fundamental la llamada Generación Lead, una estrategia de marketing gracias a la cual será más fácil captar nuevos clientes.

De hecho, lo que quizás no sepas es que, al menos en internet, el proceso de venta no se compone únicamente del acto de vender la mercancía, sino de tres fases principales: Generación líder, decisión de compra y, finalmente, cierre del trato.

El primer paso es el más importante., ya que permite el acercamiento a nuevos clientes, el segundo está relacionado con la elección de los artículos deseados y el último consiste simplemente en el pago.

Si continúa leyendo este artículo obtendrá toda la información sobre cómo desarrollar una estrategia correcta. Generación de leads para comercio electrónico. Gracias a las siguientes técnicas de generación de leads para tu tienda online podrás hacer que tu negocio sea exitoso en poco tiempo.

Comience con la optimización de motores de búsqueda (SEO)

Hoy en día es de fundamental importancia conocer los gustos y hábitos de gasto de los clientes potenciales. En este sentido, la mejor opción es, por tanto, estudiar y comprender cada detalle de la forma en que los clientes desean realizar sus compras.

La mayoría de ellos, sin duda, iniciarán sus compras online simplemente escribiendo lo necesario en el buscador (Google, Yahoo, Bing...). Implementar uno bueno estrategia SEO permitirá al sitio web ganar posiciones importantes en el ranking y por tanto aparecer entre los primeros resultados una vez realizada la búsqueda.

Esto, al aumentar significativamente la visibilidad, hará que sea mucho más fácil encontrar su plataforma de comercio electrónico, ya que muy a menudo los usuarios no van más allá de la primera página de búsqueda.

PPC: publicidad de pago por clic

¿Cuántas veces has hecho clic, incluso por error, en un anuncio que te redireccionaba directamente a una nueva página?

Utilizar esta estrategia representa quizás una forma aún más eficiente de optimización SEO, ya que de esta manera, en plataformas como Anuncios de Google, sería mucho más fácil llegar a la mayor cantidad de usuarios posible calentando la SERP (página de resultados del motor de búsqueda).

Además de esto, la publicidad de pago por clic también es extremadamente útil para las palabras clave de la competencia que tienen una clara intención de compra, pero que están dominadas por el competidor.

En esta circunstancia, es necesario establecer cómo y dónde hacer públicos los anuncios en relación con las palabras clave ingresadas por los usuarios. Si su sitio de comercio electrónico vende ropa deportiva, su anuncio también puede aparecer en los resultados de búsquedas como botas de fútbol o chándales para niños.

Marketing de contenidos

A diferencia del pasado, hoy en día todo vendedor debe tratar con una clientela muy exigente y, sobre todo, perfectamente consciente de cada detalle del producto deseado.

Por tanto, para comprender cómo obtener leads cualificados para su comercio electrónico, será necesario satisfacer estas necesidades mediante la creación de contenidos ad hoc.

De hecho, muchos clientes, antes de acudir a la tienda o proceder a través de internet, suelen informarse exhaustivamente antes de realizar la compra.

Estos desean estar informados sobre los productos que se adaptan a sus necesidades, sobre la relación calidad-precio y, por supuesto, sobre todas las características. Un buen comercio electrónico proporciona toda la información que acabamos de mencionar, ofreciendo al cliente un servicio de asesoramiento a través de internet.

Esta estrategia se llama marketing de contenidos. Entonces siempre podrías considerar la idea de extender esta estrategia a las redes sociales y publicar tus anuncios y artículos en plataformas muy frecuentadas como Instagram, Facebook o Tik Tok, ayudando a los clientes potenciales a tomar una decisión respecto a la compra.

Evidentemente, la naturaleza de estos anuncios está fuertemente influenciada por el sector relacionado con tu plataforma de comercio electrónico, pero aún así puedes pasar de simples guías de compra a sugerir consejos útiles.

El objetivo final del marketing de contenidos es, por tanto, proporcionar a cada usuario toda la información necesaria para facilitar el proceso de compra y, en consecuencia, construir una reputación sólida y fiable para usted y sobre todo para su sitio web, lo que resulta muy útil para construir una red densa. .de clientes.

Imanes de plomo

Entre los contenidos que se pueden gastar para crear generación de leads, se encuentran los llamados Imanes de plomo. 

Se trata concretamente de incentivos capaces de atraer la atención del público para convencerle, junto con otros elementos persuasivos, de que deje el correo electrónico o en todo caso una referencia necesaria para ser contactado nuevamente. 

Todo esto genera listas de contactos potenciales, es decir, personas que podrían generar conversiones.

En la base de técnicas de generación de leads ahí está su carácter de gratuidad o ventaja económica.
Un lead magnet se basa en el intercambio (por lo que no hay que pagarlo con dinero), pidiendo que se obtenga un contacto. 

Este imán de dirección obviamente debe estar relacionado con su oferta. Para dar una mejor idea de qué contenidos pueden entrar en la categoría de lead magnet, pongamos algunos ejemplos.

Ideas y mejores prácticas para un imán de leads de comercio electrónico ideas y mejores prácticas

• Libros electrónicos
• Seminarios web
• Primera parte de un curso en vídeo.
• libros blancos
• Estadística e investigación
• Estudios de caso
• Formularios y plantillas
• Descuentos y versiones de prueba.

Medios de comunicación social

Los presentamos en el párrafo anterior, pero las redes sociales obviamente requieren un párrafo más dedicado a ellos.

De hecho, hoy más que nunca, las redes sociales deben considerarse como los recursos más imprescindibles en el ámbito del marketing, ya que permiten llegar fácilmente a un número muy elevado de usuarios y mostrarles lo que realmente diferencia a tu comercio electrónico de los demás.

Muchas redes sociales, por ejemplo, incluso te permiten utilizar opciones publicitarias muy importantes, recursos reales a utilizar para incrementar tu negocio.

Facebook ofrece la posibilidad de publicar anuncios o artículos para dirigir el tráfico directamente a una página específica de tu tienda online y elegir cuidadosamente el público con el que deseas relacionarte a través de las distintas opciones de segmentación.

Esto abarca desde información demográfica simple, como edad o sexo, hasta opciones más complejas, que incluyen profesión, intereses y educación. Al utilizar estos métodos publicitarios específicos, seguramente podrá llegar a la audiencia específica que desea.

Newsletter: uso del correo electrónico

yoCorreo de propaganda, para la generación de leads en ecommerce, puede ser una herramienta muy válida.

Otra forma de mantener a sus clientes constantemente actualizados es, de hecho, utilizar el correo electrónico, un método de comunicación rápido y visible para todos.

Desafortunadamente, incluso si su sitio de comercio electrónico generara miles de visitas diarias, no todos se sentirían preparados para proceder con la compra de inmediato.

Sin embargo, lo más probable es que inmediatamente se sientan preparados para proporcione su dirección de correo electrónico, especialmente si a cambio se prometía un descuento o algunas ventajas.

El envío de correos electrónicos puede resultar un método eficaz para mantenerse en contacto con ellos, animarles a volver al sitio y, sobre todo, informarles de novedades o promociones.

Entonces podrías usar algunos campañas automatizadas útil para enviar mensajes específicos a los clientes en relación con sus hábitos y las acciones que realizan una vez en el sitio. Por ejemplo, a muchas personas les ocurre poner uno o varios productos determinados en el carrito y abandonar la plataforma sin haber comprado nada.

En este caso, las campañas automatizadas presentadas anteriormente podrían ayudarlo a enviarles un correo electrónico específico que contenga un enlace que les permita completar la transacción.

ventanas emergentes

Otra herramienta muy útil, si se utiliza correctamente, es la de ventanas emergentes. La regla general es ahorrar para no engordar estos elementos a la hora de navegar por la tienda online y para no estresar al usuario. El riesgo sería producir un efecto contrario.

Así que veamos cómo utilizar las ventanas emergentes para generar leads en tu comercio electrónico.

• Ofrecer un descuento: Puedes utilizar una ventana emergente que aparece cuando un visitante llega a tu página o cuando está a punto de abandonar el sitio, ofreciendo un descuento exclusivo para la primera compra, a cambio de suscribirse a tu newsletter o de crear una nueva cuenta.
• Mostrar contenido útil: Puede utilizar una ventana emergente para mostrar contenido útil a sus visitantes, como una guía gratuita, un vídeo tutorial o una lista de verificación. 
• Crear una encuesta: Una ventana emergente con una encuesta puede ser una forma eficaz de obtener más información sobre sus visitantes y comprender cuáles son sus intereses y necesidades.
• Crear una prueba: Un cuestionario puede ser una forma divertida de atraer a los visitantes y recopilar información útil. Puede crear una ventana emergente que invite a los visitantes a realizar el cuestionario y les pida que dejen su información de contacto para recibir los resultados.
• Ofrecer una prueba gratuita: Si vende un producto o servicio que requiere una gran inversión, puede utilizar una ventana emergente para ofrecer una prueba gratuita a los visitantes.

Optimización de la tasa de conversión

Su principal interés, además de obviamente vender los productos ofrecidos, es sin duda convertir de alguna manera a los visitantes en su sitio web. La conversión consiste simplemente en tener una interacción entre el cliente y el comercio electrónico.

No se trata sólo de la compra, sino también de la suscripción a la newsletter o de cualquier otro gesto que impulse al cliente hacia el embudo de ventas.

CRO, acrónimo de optimización de la tasa de conversión, podría brindarle una gran ayuda. CRO no es más que un proceso útil para entender cuáles de los productos del catálogo son efectivos para convertir usuarios. Esto le permite realizar controles en todos los ámbitos: diseño de las páginas de productos, sugerencias e invitaciones dirigidas al cliente y mucho más.

En resumen, CRO le permitirá identificar información importante y explotarla para llegar o retener muchos clientes mediante la conversión.